Une Boucle à Induction Magnétique ou BIM permet d'entendre une source sonore en s'affranchissant de la distance (salles de spectacles), du bruit ambiant (lieux publics), des phénomènes d'échos ou de réverbérations sonores (églises, salles aux murs nus), des déformations apportées par les écouteurs (téléphones, MP3) ou les haut-parleurs (télévision, radio, cinéma).

Pour bénéficier de l'écoute par induction magnétique, la personne malentendante doit être appareillée. La majorité des contours d'oreilles et les implants ont un programme d'écoute par induction magnétique, appelé position « T ».

Rappel de la question :
Votre guichet d'accueil est équipé d'une boucle magnétique :

Une personne en fauteuil roulant doit pouvoir s'approcher de la caisse de paiement. La hauteur de la caisse doit être comprise entre 70 et 80 cm de hauteur et la profondeur de l'espace sous le guichet doit être de 30 cm au minimum afin de faciliter l'approche.

Rappel de la question :
Hauteur du guichet d'accueil (en cm) :

Une personne en fauteuil roulant doit pouvoir s'approcher de la caisse de paiement. La hauteur de la caisse doit être comprise entre 70 et 80 cm de hauteur et la profondeur de l'espace sous le guichet doit être de 30 cm au minimum afin de faciliter l'approche.

Rappel de la question :
Votre guichet d'accueil dispose d'un espace vide permettant à une personne en fauteuil de s’approcher :

Une personne sourde ne pourra pas faire sa réservation au téléphone et aura sûrement des questions sur l'accessibilité l’empêchant de passer directement par le site internet.

Acceo par exemple, sert d’intermédiaire pour vos conversations téléphoniques ou en face à face.

Le service Acceo ou le SMS sont donc deux bons moyens de communiquer avec des personnes sourdes et de répondre à leurs interrogations.

Rappel de la question :
La réservation est possible par :

Un animal de compagnie n'est pas un animal d'assistance comme un chien guide d'aveugle par exemple. La loi vous oblige à accueillir les chiens d'assistance mais pas les animaux de compagnie. Cependant, de plus en plus de personnes se font prescrire des "animaux de soutient émotionnel". Ces animaux de compagnie les suivent partout et sont majoritairement utilisés par des personnes souffrant de handicap psychique (Dépression, Bipolarité, etc.).

Certains handicap nécessitent du matériel médical spécifique comme un lève personne ou un lit médicalisé. En acceptant la livraison de ces équipement par une entreprise tierce, vous pourrez accueillir les personnes nécessitant ces équipements.

Un service de bagagerie efficace vous permettra d'accueillir aussi bien des personnes en situation de handicap que des seniors ou des familles.

Certaines personnes souffrant de maladies chroniques telles que le diabète ont besoin de mettre leurs médicaments au frigo. Si votre hôtel ne propose pas de mini frigo dans les chambres, il est intéressant de proposer de garder les médicaments à l'accueil.

En mettant à disposition des listes de professionnels qualifiés à votre clientèle à besoin spécifique, vous leur permettez de se décharger d'un stress et d'avoir tout de suite le bon interlocuteur en cas de besoin.

Rappel de la question :
Certains handicap nécessitent parfois d’adapter la gamme des services à proposer. Proposez-vous les services suivant ?

Si vous cochez la case "Est formé", vous devez pouvoir attester d'une formation officielle de votre personnel. Par exemple la formation S3A pour le handicap mental.

Afin de mieux mettre en avant vos services, n’hésitez pas à nous fournir vos attestations de formation de votre personnel.